2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全球，對(duì)于廣大民眾來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一場(chǎng)機(jī)遇。

幾乎一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了一輪有史以來(lái)最廣泛的用戶(hù)教育和市場(chǎng)普及。緊接著，政策的密集出臺(tái)、瘋狂涌入的產(chǎn)業(yè)資本、以及民眾爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療乘著新基建的東風(fēng)，迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

2020年10月，在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委透露的最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)已經(jīng)有900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有的地級(jí)市2.4萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，5500多家二級(jí)以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。對(duì)比去年同期數(shù)據(jù)，截至2019年10月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量?jī)H為269家，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)可見(jiàn)一斑。

但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又是“易攻難守”的，正如丁香園醫(yī)學(xué)論壇創(chuàng)始人李天天所說(shuō)，“醫(yī)療有時(shí)移不動(dòng)”。受限于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，政策法規(guī)的不完善、傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革阻力、優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源缺乏等多重影響，都會(huì)使其發(fā)展會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于其它領(lǐng)域。

如何突破瓶頸，在這個(gè)行業(yè)風(fēng)口中迎來(lái)春天，未來(lái)繼續(xù)扛起邁向深水區(qū)的醫(yī)改旗幟？是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)都在思考的課題。疫情帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，但如何將轉(zhuǎn)機(jī)為我所用，還需要更多的探索和打磨。

國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出已近10年，從剛剛起步時(shí)的一路摸索磕磕碰碰，到如今“八仙過(guò)海各顯神通”，焉知未來(lái)不會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的“星火燎原”。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)，繞不開(kāi)需求

2020年9月，家住深圳的陳女士6歲兒子晚上突發(fā)高燒，如果按照以往的就診模式，陳女士只能急急忙忙抱著患病的兒子趕往醫(yī)院，光是排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間可能就要耗費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。但有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，陳女士可通過(guò)線上的兒科發(fā)熱門(mén)診問(wèn)診醫(yī)生，明確病情，醫(yī)生開(kāi)具藥方，并給出一些降溫措施建議，接下來(lái)陳女士只需在家坐等藥品快遞送上門(mén)即可。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立，對(duì)于患者而言，減少了來(lái)回奔波、排隊(duì)干等的麻煩，提升了就診便利性以及滿(mǎn)意度；對(duì)于醫(yī)院而言，不僅緩解了排隊(duì)擁堵的現(xiàn)象，獲取病人的途徑也更多元了。

疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求的催化劑，需求的增長(zhǎng)，才是這個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的真正動(dòng)力。一個(gè)健康而完善的行業(yè)，支付方、服務(wù)方、需求方可以全部找到自己的站位，三者得以協(xié)同，共同推進(jìn)。疫情環(huán)境下爆發(fā)的線上診療需求，是促使這三方逐漸展露的最好催化劑。

現(xiàn)狀破冰，離不開(kāi)政策

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域總共出臺(tái)56條積極支持性政策，涉及到醫(yī)保支付、完善智慧醫(yī)院建設(shè)、網(wǎng)售處方藥等各方各面，連續(xù)性強(qiáng)、落地周期短。

值得注意的是，其中國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見(jiàn)》以及《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》中，均將互聯(lián)網(wǎng)診療界定為消費(fèi)新業(yè)態(tài)，要求進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，大力推進(jìn)新業(yè)態(tài)發(fā)展。由此可以看出，相比起2018年的定調(diào)政策，這兩個(gè)文件更加肯定了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用，具有更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義。

另外，關(guān)于打通醫(yī)保線上支付的政策是不可忽視的一點(diǎn)，也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)突破瓶頸的一點(diǎn)。眾所周知，以往的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展緩慢，不僅跟患者教育遲緩有關(guān)，更重要的是支付方?jīng)]有“入場(chǎng)券”，使得整個(gè)行業(yè)發(fā)展并不美麗。

如今，隨著各省市陸續(xù)落地這一政策，患者在進(jìn)行線上就診時(shí)，同樣也能享受醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策，極大促進(jìn)了患者的線上問(wèn)診積極性，為醫(yī)院帶來(lái)的直接利好顯而易見(jiàn)。

在“政策+需求”的雙輪驅(qū)動(dòng)下，很多公立醫(yī)院也加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，其中不乏頂級(jí)醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年12月底，全國(guó)100強(qiáng)醫(yī)院中，已有71家開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。由此可見(jiàn)，未來(lái)“云看病”大爆發(fā)的情況應(yīng)該不會(huì)太久了。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)院與企業(yè)如何平衡？

"如果能夠在健康領(lǐng)域做好，無(wú)異于再造一個(gè)京東。"劉強(qiáng)東多年前曾放出豪言。

由此可窺見(jiàn)健康醫(yī)療行業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力。根據(jù)弗若斯特沙利文咨詢(xún)公司對(duì)數(shù)字醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2019年的市場(chǎng)規(guī)模在2000億左右，2030年則能達(dá)到4萬(wàn)億，如果進(jìn)行拆分，可細(xì)分為線上藥房、數(shù)字醫(yī)療基建、線上企業(yè)服務(wù)、線上問(wèn)診和消費(fèi)醫(yī)療等若干板塊，其中線上藥房占比最大，接近30%。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》第十二條命名規(guī)定的不同，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的主要運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)分為 3 種。

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的線下依托

該模式一般由一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起，依托其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，建立或收購(gòu)一些社會(huì)辦實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，集聚各地醫(yī)生資源，醫(yī)生在平臺(tái)以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的方式提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，執(zhí)業(yè)行為原則上與其主執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。

2、實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)模式：實(shí)體醫(yī)院的線上延伸

該模式是由一家實(shí)體醫(yī)院發(fā)起，通過(guò)自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，直接面向公眾開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。該類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等由實(shí)體醫(yī)院負(fù)責(zé)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)提供技術(shù)支持等其他輔助性支持工作。很多大型公立醫(yī)院都會(huì)采取這樣的模式。

3、實(shí)體醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式：兩者的資源融合

該模式是由一家或多家實(shí)體醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同發(fā)起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)第三方平臺(tái)，實(shí)體醫(yī)院安排醫(yī)務(wù)人員在平臺(tái)上開(kāi)展線上服務(wù)，并負(fù)責(zé)線下的連續(xù)性診療。兩者通過(guò)合作協(xié)議，約定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中各自的權(quán)利和義務(wù)。

市面上有很多醫(yī)院雖然上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品，但運(yùn)營(yíng)效果并不理想，一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)實(shí)體醫(yī)院面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”這類(lèi)新興事物，還在逐步適應(yīng)以及探索更理想的運(yùn)營(yíng)模式。

因此目前市面上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式主要以前兩種為主，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上就診全流程。第三種模式更關(guān)注線上咨詢(xún)，以輔助問(wèn)診、預(yù)防的目的為主，這類(lèi)模式目前在市面上較少，仍處于探索階段。

從國(guó)家政策以及整個(gè)行業(yè)“萬(wàn)物互聯(lián)”的趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展勢(shì)在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)與建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體醫(yī)院把控醫(yī)療領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)方向，共同整合渠道、終端、產(chǎn)品等各方面資源，形成體系與合理的營(yíng)收模式和利潤(rùn)分配方式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，未來(lái)可期

2020年，需求爆發(fā)、政策頻出、資本涌入，疫情帶來(lái)的流量紅利無(wú)疑為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療注入了新的生機(jī)與活力，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療引來(lái)爆發(fā)。在這個(gè)涵蓋“醫(yī)、藥、險(xiǎn)、數(shù)據(jù)”的大體系中，市場(chǎng)前景無(wú)疑是廣闊的。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“政策推動(dòng)多、建設(shè)數(shù)量多、用戶(hù)和業(yè)務(wù)量多”的三多現(xiàn)象，證明了醫(yī)療健康基礎(chǔ)實(shí)施已逐步展現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的逐步發(fā)展，“醫(yī)共體”的建設(shè)也開(kāi)始被各界關(guān)注。將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加入“醫(yī)共體”中來(lái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享、醫(yī)患數(shù)據(jù)互通，改善基層醫(yī)療資源稀缺的情況，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，形成上下聯(lián)動(dòng)的健康共同體。乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，醫(yī)共體或許將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的博弈點(diǎn)。

二十年浮沉，行業(yè)變幻，百舸爭(zhēng)流?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從最初的躊躇試探，到如今線上化、一站式的蓬勃發(fā)展，一路走來(lái)，緩慢卻堅(jiān)定。2021，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終將如何發(fā)展，讓我們一起拭目以待。

在接下來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療長(zhǎng)跑賽中，巨大的發(fā)展機(jī)遇與激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將同行。